Часто задаваемые вопросы
1. Вопрос: Что будет, если гражданин предоставит неточные или недостоверные данные, например, о размере среднемесячных доходов или не сообщит об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в социальных услугах?
Ответ: В Федеральном Законе Российской Федерации 442-ФЗ от 28.12.2013 " Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" не предусмотрены санкции за сообщение неточных сведений или за непредставление информации об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в социальных услугах. Но мы можем сделать вывод о последствиях на основе анализа нормативных актов. Данные обязанности предусмотрены в договоре о предоставлении социальных услуг, который заключает Поставщик социальных услуг с гражданином. Согласно Приказу Минтруда России от 10.11.2014 г. № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг» гражданин обязан представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно; своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода Заказчика.
Согласно пункту 2.15 постановления Правительства Нижегородской области от 15.04.2016 г. №217 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому» нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором является основанием прекращения предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются.
2. Вопрос: Из чего исходят специалисты уполномоченного органа при разработке индивидуальной программы предоставления социальных услуг?
Ответ: Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, в силу чего она может иметь различный срок действия.
3. Вопрос: Может ли Индивидуальная программа предоставления социальных услуг быть пересмотрена, и, если может, то как часто?
Ответ: Индивидуальная программа предоставления социальных услуг пересматривается в зависимости от изменения потребности гражданина во социальных услугах, но не реже чем раз в три года
4. Вопрос: Если гражданину нужна социальная услуга (услуги), не включенная (не включенные) в Индивидуальную программу предоставления социальных услуг?
Ответ: Имеется перечень дополнительных к индивидуальной программе услуг, порядок и условия предоставления которых определяется уполномоченными органами субъектов Российской Федерации. Гражданин вправе обратиться за ее получением на условиях отдельной оплаты.
5. Вопрос: На каких условиях осуществляется социальное обслуживание?
Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату, если на дату обращения среднедушевой доход гражданина, превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Нижегородской области.
В соответствии с подпунктом «ж» пункта 5 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 при расчете среднедушевого дохода учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:
- Если на дату обращения среднедушевой доход гражданина ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Нижегородской области;
- несовершеннолетним детям;
- инвалидам Великой Отечественной войны;
- участникам Великой Отечественной войны, указанным в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
- одиноким ветеранам Великой Отечественной войны, проживающим в сельских населенных пунктах, из числа:
- лиц, проработавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
- лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.
6. Вопрос: Как определяется размер платы за предоставление стационарных социальных услуг (за исключением бесплатного предоставления услуг)?
Ответ: Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
7. Вопрос: Существует ли в Вашем учреждении для граждан пожилого возраста возможность обучиться навыкам работы на компьютере?
Ответ: В учреждении организованы рабочие места по обучению граждан компьютерной грамотности, где Вас научат грамотно обращаться с компьютером.
8. Вопрос: Как я, получатель социальных услуг, могу выразить свое мнение о качестве оказания социальных услуг?
Ответ: Да, такая возможность существует. Необходимо на официальном сайте Центра в сети «Интернет» заполнить анкету в разделе «Оцените качество социальных услуг нашего учреждения».
