Menu

Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Положение об отделении

Положение об отделении срочного социального обслуживания
ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа Навашинский»

1. Общие положения

1.1. Настоящее  Положение  разработано в соответствии с Федеральным законом Российской  Федерации от 28 декабря 2013 г. № 442 ФЗ «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации», Законом Нижегородской области от 5 ноября 2014 г. №146-3 «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области», постановлением Правительства Нижегородской области от 30 марта 2016 г. № 176 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиком социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания», уставом государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа Навашинский» (далее – Учреждение) и регулирует деятельность отделения срочного социального обслуживания (далее – Отделение).

1.2. Отделение является структурным подразделением Учреждения, создается, реорганизуется  и ликвидируется решением директора Учреждения по согласованию с учредителем.

1.3. Отделение в своей работе руководствуется законодательством Российской Федерации, Нижегородской области, приказами министерства социальной политики Нижегородской области, Кодексом этики и служебного поведения работников Учреждения, настоящим Положением и другими нормативными правовыми актами, касающимися деятельности Отделения.

1.4. Социальное обслуживание в Отделении предоставляется получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в определенное время суток на территории городского округа Навашинский.

1.5. Отделение осуществляет свою деятельность в здании Учреждения, расположенном  по адресу:  607100, Нижегородская область, г.о. Навашинский, г. Навашино, ул. 1 Мая, д.4, а также на территориях сельских поселений г.о. Навашинский, на площадях, предоставляемых администрацией г.о. Навашинский на основании заключенных договоров о безвозмездном предоставлении помещений.

1.6. Отделение располагается в помещении, которое соответствует  санитарно-гигиеническим, противопожарным нормам и правилам, требованиям безопасности труда, оснащено средствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью, оборудованием, аппаратурой и мебелью, отвечающими требованиям соответствующих стандартов.

1.7. Режим работы Отделения устанавливается Правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения.

1.8. Укомплектованность Отделения кадрами осуществляется в соответствии со штатным расписанием, утвержденным директором Учреждения. Штатное расписание формируется в пределах  нормативов, установленных министерством социальной политики Нижегородской области,  на основании типового штатного расписания (приложение 1 к настоящему Положению).

1.9. Подбор кадров в Отделение  осуществляется  с учетом  уровня образования, квалификации, профессиональной подготовки и в соответствии с профессиональными стандартами, утвержденными министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

1.10. Отделение возглавляет  заведующий отделением, имеющий высшее или средне - специальное профессиональное образование, назначаемый приказом директора Учреждения.

1.11. Функциональные обязанности, права и ответственность работников Отделения регламентируются должностными инструкциями, утвержденными директором Учреждения.

1.12. Деятельность Отделения осуществляется в соответствии с годовыми и квартальными планами работы.

1.13.Координацию деятельности  Отделения  осуществляют директор и заместитель директора по общим вопросам, которые оказывают работникам Отделения организационно - методическую и практическую помощь.

2. Основные цели, задачи и функции Отделения

2.1.Основной целью создания Отделения является:

  • улучшение условий жизнедеятельности получателей срочных социальных услуг, их социального, психологического и физического статуса, а также расширение их возможностей самореализации и обеспечения своих основных жизненно важных потребностей.

2.2.  Основными задачами Отделения являются:

  • оказание неотложной помощи отдельным категориям граждан и социальным группам для предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством предоставления срочных социальных услуг;
  • профилактика обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальном обслуживании;
  • осуществление мероприятий по повышению качества обслуживания граждан и профессионального уровня работников Отделения.

2.3. Основными функциями Отделения являются:

  • выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
  • определение объема, видов, форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин, для преодоления трудной жизненной ситуации или ее предупреждения;
  • организация социального обслуживания граждан с учетом их индивидуальных потребностей;
  • предоставление получателям срочных социальных услуг или их законным представителям в доступной форме информации об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, оказываемых Отделением, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, либо о возможности получать их бесплатно;
  • участие в формировании общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности Отделения, и обеспечение доступа к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях Учреждения, в средствах массовой информации, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе на официальном сайте Учреждения;
  • привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания срочной социальной помощи населению городского округа Навашинский, взаимодействие с территориальными органами федеральных органов государственной власти, органами местного самоуправления;
  • внедрение в практику работы инновационных технологий социального обслуживания;
  • участие в реализации ведомственных целевых программ в сфере социального развития;
  • участие в мероприятиях областного, межрайонного и районного значения;
  • осуществление мониторинга уровня удовлетворенности обслуживаемых граждан качеством и доступностью получения срочных социальных услуг;
  • формирование базы   данных о лицах, проживающих на территории городского округа Навашинский, нуждающихся в социальном обслуживании, и внесение их и данных об оказанных срочных социальных услугах в регистр получателей социальных услуг Нижегородской области;
  • привлечение внебюджетных средств, благотворительной и спонсорской помощи для оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
  • ведение необходимой документации в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной директором Учреждения.

3. Категории граждан, обслуживаемых в Отделении

3.1. К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в Отделении, относятся:

  • граждане Российской Федерации;
  • иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории г.о. Навашинский;
  • беженцы.

3.2. Правом на внеочередное обслуживание в Учреждении пользуются категории граждан, указанных в ст. ст.14-15,17-19,21 Федерального закона «О ветеранах»:

  • инвалиды ВОВ;
  • участники ВОВ;
  • военнослужащие, проходившие службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
  • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • лица, работавшие в период  ВОВ на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
  • члены семей, погибших (умерших) инвалидов ВОВ, участников ВОВ и ветеранов боевых действий.

4. Льготы при предоставлении социальных слуг в Отделении

Предоставление социальных услуг осуществляется в Отделении:

4.1. во внеочередном порядке инвалидам Великой Отечественной войны, участникам Великой Отечественной войны и прировненным к ним лицам;

4.2. в первоочередном порядке – ветеранам Великой Отечественной войны, за исключением категорий граждан, указанных в п. 4.1. настоящего Положения, инвалидам первой группы, одиноким гражданам старше 80 лет.

5. Порядок предоставления услуг в Отделении

5.1. Социальное обслуживание  граждан  в  Отделении  осуществляется  на разовой или временной основе.

5.2. Основанием для предоставления услуг в Отделении является:

  • заявление получателя услуг, либо его законного представителя, либо органа государственной власти, либо органа местного самоуправления или общественного объединения, поданное в письменной форме по форме, утвержденной приказом Минтруда Российской Федерации №159 н от 28 марта 2014г.;
  •  информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, полученная от медицинских, образовательных и иных организаций, не входящих  в систему социального обслуживания.

5.3. Для получения социальных услуг гражданин предоставляет:

  • документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (представителя);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
  • иные документы, по мнению обратившегося гражданина, имеющие значение для предоставления социальных услуг;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) по просьбе специалиста и по желанию получателя социальных услуг, для дальнейшей обработки данных гражданина.

В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, гражданин предоставляет информацию  для дальнейшей  его социализации.

5.4. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается Отделением немедленно (в день получения заявления или информации).

5.5. Срочные социальные услуги предоставляются в соответствии с утвержденным стандартом.

5.6. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

5.7.  Подтверждением предоставления срочных социальных услуг  является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике социальных услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления (приложение 2 к настоящему Положению). Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

5.8. Отделение  может оказывать дополнительные платные социальные услуги в соответствии с Положением о предоставлении дополнительных платных услуг в ГБУ «КЦСОН городского округа Навашинский».

6. Социальное сопровождение

6.1. Отделение осуществляет социальное сопровождение – оказание содействия в предоставлении медицинской, психологической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.

6.2. Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, представляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии со статьей 28 Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

7. Порядок оплаты услуг

7.1. Услуги, оказываемые  Отделением, (за исключением дополнительных) предоставляются   бесплатно.

7.2.  Дополнительные социальные  услуги предоставляются на платной основе в соответствии с прейскурантом цен, утвержденным директором Учреждения.

8. Службы Отделения

8.1. В Отделении функционируют следующие службы:

  • «Мобильная бригада социального обслуживания» (выезды специалистов в сельские населенные пункты городского округа для оказания неотложных социальных и медико-социальных услуг гражданам, имеющим право на социальное обслуживание).
  • «Банк вещей» (прием и хранение вещей первой необходимости для оказания помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию).

8.2 Работа служб организуется в соответствии с Положениями, утвержденными директором Учреждения.

9. Контроль за деятельностью Отделения

9.1. Общий контроль за деятельностью Отделения осуществляют директор, заместитель директора по общим вопросам.

9.2 Контроль за деятельностью работников осуществляет заведующий отделением.

9.3. Контроль качества предоставления социальных услуг получателям осуществляют:

  • Служба внутреннего контроля Учреждения;
  • Общественный Совет.

9.4. Обращения (обоснованные жалобы, благодарности) о качестве предоставления социальных услуг в Отделении,    поступившие от получателей социальных услуг в устной, письменной, электронной форме, в Книге обращений граждан, регистрируются в Журналах регистрации  Учреждения.

10. Заключительные положения

10.1. Социальные услуги предоставляются при условии добровольного согласия гражданина на их получение.

10.2. Отделение осуществляет свою работу на принципах адресности, оперативности, конфиденциальности и комплексности предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в социальной поддержке. 


Скачать положение 

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст